Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Madame Viji Tinot (ci-après Entre Maman et Moi) et tout client effectuant un achat sur le site entre-maman-et-moi.fr.
Article 2 – Produits et services
Entre Maman et Moi commercialise des box culinaires composées d'épices sèches et de fiches recettes, ainsi que des prestations d'ateliers de cuisine indienne et un service traiteur. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible, mais des variations mineures (couleur, présentation) peuvent exister.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. Entre Maman et Moi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La commande est confirmée par l'envoi d'un email récapitulatif à l'adresse indiquée par le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe. Les données bancaires ne transitent à aucun moment par les serveurs de Entre Maman et Moi.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay en point relais. Les délais de préparation sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, auxquels s'ajoutent les délais d'acheminement Mondial Relay (généralement 2 à 4 jours). Entre Maman et Moi ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Pour les box d'épices : conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état.
Exception – produits périssables : conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement (notamment les plats traiteur préparés).
Pour les ateliers : annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la date de l'atelier. Au-delà, la prestation est due.
Article 8 – Allergènes
Nos box contiennent des épices et arômes pouvant comporter des traces des 14 allergènes majeurs réglementés. La liste complète des allergènes pour chaque produit est indiquée sur sa fiche. En cas d'allergie sévère, contactez-nous avant toute commande.
Article 9 – Responsabilité
Entre Maman et Moi ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou d'une mauvaise préparation des recettes par le client.
Article 10 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
